🔁 Política de Cambios y Devoluciones

En soleabulerias.es (Solea-por-bulerias Sl.) trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, clara y plenamente satisfactoria.
Si el producto que recibiste no es lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones necesarias.

📋 Condiciones y Plazos

🗓️ Dispones de hasta 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
📦 El producto debe estar sin uso, con su empaque original y en perfecto estado.
🚫 No podremos aceptar devoluciones fuera de este plazo o si el artículo muestra señales de uso.

📩 ¿Cómo Iniciar la Devolución?

Solo tienes que escribirnos a [email protected] con esta información:

🧾 Número y fecha del pedido
🔎 Código de seguimiento (si corresponde)
💬 Motivo de la devolución

¿Aún no recibiste el pedido?
🚛 Indica al repartidor que deseas rechazar el paquete en el momento de la entrega.

¿Ya lo recibiste?
📬 Te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.
🖨️ Imprímela y colócala en el paquete original.
🤝 Un mensajero pasará a recogerlo sin ningún coste para ti.

🕘 Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h

💳 Reembolsos

Recibirás tu dinero en un plazo máximo de 6 días hábiles, mediante el mismo método de pago que utilizaste al hacer la compra.

🔄 Cambios o Sustituciones

¿El producto llegó defectuoso o no es el correcto?
No te preocupes. Escríbenos a [email protected] con los siguientes datos:

🧾 Número y fecha del pedido
🔍 Código de seguimiento
📸 Foto o vídeo que muestre claramente el problema
✅ Indica si prefieres reemplazo o reembolso

🔁 Proceso de cambio:

📧 Recibirás una etiqueta de devolución por email
🖨️ Imprímela y pégala en el paquete
🚚 El mensajero lo recogerá sin coste alguno
📦 Enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 0 a 3 días hábiles tras recibir la devolución

💸 Costes del Servicio

🔙 Devoluciones: Totalmente gratuitas
🔁 Reemplazos: Sin coste adicional
🚫 Rechazo en entrega: Sin cargos extras

📍 Contacto

✉️ Email: [email protected]
📌 Dirección: Calle Vicente Villar Palasí, 16 – Bajo, Elche/Elx, 03206, Alicante, España

✅ ¡Así de fácil es devolver!

En soleabulerias.es te ofrecemos un proceso de devolución cómodo, rápido y transparente.
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